凯爱瑞北亚区人力资源副总裁庄丽

凯爱瑞集团(Kerry Group)是服务于食品、饮料和医药行业的风味与营养的全球领导者。

1972年成立于爱尔兰，凯爱瑞集团的年销售额超过72亿欧元，为150多个国家的客户提供超过18,000种的食品配料及调味品。 我们在全球32个国家拥有151个生产基地，26,000名员工。

凯爱瑞于1999年进入中国市场，总部和研发中心座落于上海漕河泾高科技园区。凯爱瑞中国与众多顶尖的食品和饮料公司合作开发新产品和创新的风味和营养解决方案，以满足当地消费者的需求。我们以可靠、真实和有益健康的产品缔造出美味，并致力于打造更有益于身体健康的营养产品。

作为一家外资企业，凯爱瑞自1999年进入中国市场以来一直聘用本土员工，持续加速推行人才本土化策略，我们相信本地化的优秀员工队伍及管理层更能理解中国消费者的需求，更能帮助企业将其一流的科学技术及其成功的经验扎根于中国文化，为凯爱瑞在中国的发展奠定基础。凯爱瑞中国绝大多数的高层都来自中国，这对企业加速推行人才本土化策略具有积极意义。

凯爱瑞集团非常重视本土人才的吸引，通过在华设立专属的研发中心来吸引国内高素质的技术与研究人员，目前100余名核心研发技术人员几乎全部来自本土。

与其他在中国发展的外资企业类似，凯爱瑞在中国的发展，除了不断扩大自身投资外，还通过并购一些当地企业进行在华业务的扩张。在并购过程中，我们不仅关注资源，更关注人才的识别与保留，这是并购成功与否的标准。

在招聘员工时，我们基于胜任力模型和职位描述，专业知识和技能，对专业知识和技能是任何岗位的基础要素。同时，我们看重候选人的关键能力素质包括：战略思维、驱动愿景和目标的能力、合作共赢、建立有效团队以及吸引和发展人才能力，同样，我们重视候选人与企业的文化契合，选择能够适应并融入组织文化的候选人，尤其是当候选人的发展目标与组织的发展目标相一致时，我们关注候选人对企业文化、价值观的认知和认同。

人才招聘方面主要挑战在于建立并维持成功的内部和外部人才地图管理，主动地应用数据来驱动变革，并建立有效的人才获取和保留机制。

在新员工入职培训方面，凯爱瑞主要采用线上与线下相结合，帮助新人快速融入工作与企业文化中。每个新员工入职之前，都会有一份专属的入职培训计划表。计划表内包含了线上与线下的相关培训。首先，移动学习app，有专门针对中国区新人的入职培训课程，涵盖公司文化、人力资源、行政、财务、IT等新人必备知识技能，培训无纸化，信息随手查，方便新员工的实时学习和回顾。另外，全球在线学习平台LMS，基于员工数据的后台，会在员工入职后，即刻根据员工所在的部门，发送与之相匹配的在线学习培训，这些培训通常与专业、合规及领导力相关。除此之外，员工所在部门也会有系统的内部培训，帮助新人熟悉团队成员与部门现阶段的工作内容。在工厂中，我们更关注员工的实操能力。每个新员工都会参与“师带徒”项目，通过带教师傅一对一的指导，边学习边操作，帮助员工快速掌握工艺及产线的操作技能。

凯爱瑞的价值观是：勇敢果决、 勇于承担、多元包容、开明创新、锐意进取。在价值观落地方面，除了企业管理层自上而下的宣传推进外，营造良好的工作环境与开明、包容的氛围，使价值观的宣贯与日常工作有机融合，让员工在潜移默化中受到熏陶。比如，公司通过“感谢卡”的活动，来宣传企业的价值观，同时鼓励认可他人的氛围；在员工发展方面，我们不遗余力地推进学习型企业的氛围，通过移动学习平台，将企业的价值观与学习项目、企业活动结合起来，使员工参与到多元的学习与活动中。特别是新冠疫情期间，我们组织了很多线上活动，例如：在线打卡学习证书获得学习积分、上传家庭日的亲子手工作品参与评比，在线参与员工大会等等，都提升了员工的归属感与敬业度。

凯爱瑞在薪酬体系方面，除了有完善的与市场相匹配的薪酬体系以外，还有员工认可计划和留任激励计划。同时，凯爱瑞还为员工提供了丰富多样的员工福利。

员工的幸福感会因为公司准备的完善的薪酬制度和额外的福利成倍扩大。公司对于薪酬激励制度以及福利种类的多样化也可以体现出对员工的人文关怀。今年二月，在新冠疫情爆发期间，全球口罩紧缺，在这一“罩”难求的情况下，公司斥巨资从国外采购了大批医用口罩，不仅保障了员工的日常工作安全，同时给每个员工分发额外的家属口罩若干，提高了员工的幸福指数和归属感，进而更加积极主动高效地为公司服务付出，有更多的工作驱动力，从而形成一个正向的循环，向公司的目标迈进。

针对凯爱瑞中国B2B的业务特点，人力资源管理更加关注整个食品配料行业的业态竞争，了解行业特点，关注行业趋势，借鉴行业领域内其他HR的管理实践，而非仅仅专注于某一专业领域。

同时，我们更关注本领域优秀人才的招募和自身内部人才的培养。特别是针对公司中的职位和人员特点，度身定制人才培养方案。比如，办公室员工有跨部门的人才保留计划，让一些高潜力员工有机会了解其他部门的工作内容，对于员工的转型和工作内容的延展，都有非常积极的作用。对于工厂员工，我们会有定期的技术比武及员工表彰，让员工时刻保持竞争意识，在职业技能发展上自觉钻研和成长。

凯爱瑞人力资源部时刻关注食品配料市场、重点客户所在行业市场、创新市场乃至相应消费群体的变化，及时调整管理手段及工具，力争为员工创造更具市场竞争力及体验度的工作环境。