人物访谈

信产国电通王成章：服务全员、智慧人资-国家电网公司人力资源数字化转型实践

2023/12/01HR价值网

北京国电通网络技术有限公司人资与党建事业部副总经理王成章

人力资源管理不仅是企业管理体系的核心组成部分，也是企业持续获得发展动力活力的关键所在，更是公司全面推动企业数字化转型的重要一环。在商业模式变革、技术装备升级的时代背景下，如何通过技术赋能未来人力资源管理，如何通过科技让人力资源管理更有温度、更高质效，如何让人力资源管理适应数字经济发展趋势，成为公司人力资源管理者的时代课题。

王成章，北京国电通网络技术有限公司人资与党建事业部副总经理，在电网数字化建设十八年，致力于国家电网公司人力资源数字化转型探索和实践。从技术顾问到业务顾问，从功能设计到全面规划，他经历了国家电网公司人资数字化变革的全过程，深耕业务、精益求精，具有丰富的行业管理知识和理论实践经验，为多家国有企业提供了人力资源数字化解决方案并落地，受到业界的好评。同时形成了大量科技成果，申请专利20项、发表论文10余篇，设计开发的国网人资“四台一中心”人力资源数字化管理平台，获“国企数字场景创新专业赛二等奖”，人大商学院“2023中国人力资源管理最佳实践奖”，HR价值网“2023企业服务品类十大影响力品牌”“2023人力资源数字化转型服务品牌”。

立足“服务全员、智慧人资”的国网公司人力资源数字化转型实践是深入贯彻“四个革命、一个合作”能源安全新战略，落实数字中国、新型能源体系建设等战略部署，围绕国网公司“一体四翼”高质量发展和建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标，坚持“三融三化”，着力平台整合、业务倍增、数字赋能，系统性、全局性推进电网生产、企业经营、客户服务的重要举措，旨在克服公司人力资源管理地域跨度大、业务范围广、用工总量大、管理层级复杂、管理水平不一的五大难题。

（一）以战略目标承接和组织体系创新为导向

随着能源技术与数字技术的加速融合，数字化转型已成为推动公司战略目标落地与高质量发展的必由之路。面向新时代新征程，公司确立了建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的战略目标及“一体四翼”发展布局，旨在通过技术、管理、商业模式创新推动全要素生产率提升，实现生产运营更加智能、管理更加高效、决策更加科学，推动公司从电网企业向能源互联网企业转型升级。新一代人力资源管理系统立足公司战略发展要求，聚焦“放管服”改革、组织体系创新和人力资源“三项制度”变革转型等重点需求，围绕“服务全员、数据智慧”，着力构建一体化、智能化和契约化的人力资源数字化框架体系，提供高效开发、合理配置、充分利用等人力资源管理新服务。

（二）以人力资源管理价值挖掘、持续提升为核心

新一代人力资源管理系统秉持“承接战略、链接人才”建设原则，从关注专业纵深、业务管控，到关注组织价值和个体价值的共创共建共享。着力构建具备“柔性开放、互联互通、智慧共享、高效协同”特征的智慧型人资管理系统，推动从专业管理到业务协同、从数据静态沉淀到数据动态运营的系统转变，对人力资源管理专业价值、组织价值、协同价值、服务价值和数字价值的深度挖掘和提升。

（三）以人力资源数字化建设规划为引领

为保障人力资源数字化转型的科学有序推进，公司制定了可在五到十年内引领人力资源数字化转型的专项规划，明确了要加强数据平台规划设计，推动系统优化升级。要积极贯彻“数字中国”建设战略，在推进能源产业基础高级化、产业链现代化的进程中加快数字化发展，围绕人力资源管理模式优化调整，充分运用数字化新技术，高质量完成原有人力资源管理信息系统升级换代和推广应用，为“四类用户”（各级决策层、人力资源专业、广大员工和专业部门）提供优质高效的人力资源服务。

（四）以推进数据融合共享、提升数据分析能力为路径

在构建以电为中心的智慧能源系统工程中，配合公司数据中台建设，完成业务数据进中台，消除数据冗余和信息孤岛，破除系统壁垒，实现人力资源专业内部信息系统融合、与其他专业信息系统贯通，及时响应不同业务、不同单位的管理需求。融合公司大数据、云计算、人工智能等技术组件，提升数据智能分析和应用能力，及时发现和掌握人力资源管理现状问题，服务人力资源管理变革及创新发展需要，强化辅助决策支撑，助力公司现代化治理能力建设、世界一流企业建设。

新一代人力资源数字化平台是国网公司人力资源管理数字化转型过程的重大里程碑节点，总体实现从“单一专业管理到多线业务协同、从静态数据收集到动态数据分析、从员工被动管控到主动参与”的全新升级，是一个开放共享、智能驱动、数字文化的新型人力资源管理平台。历经四年的转型升级实践，建强组织赋能、数据支撑、人才供需“三大平台”，实现人力资源全业务数字化，助力考核评价、薪酬分配、福利保障“三大机制”落地实施，同步联结公司领导职务、职员职级、专家人才“三大通道”，推动了数字人力资源管理战略、创新组织发展战略和未来人才智能分析战略的数据运营体系，打造了国网公司人力资源业务全景视图。