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王腾:搏击人力资源服务“红海”
点击率:819 作者:徐姝静 来源:国企管理 时间:2021/6/30 8:57:23

众腾人力集团总裁   王腾


时代大势所趋

作为传统的直接面对企业端招聘平台的众腾人力资源集团公司,从创立之初的6人,发展到今天拥有国内外40多家分支机构,660余名专业顾问、项目经理,与900多家国企、跨国集团、上市公司等长期合作,年累计服务求职者、中高端人才超50万人次的集团公司,实属不易。

9年时间里完成跨越式增长,众腾人力资源集团总裁王腾把原因归结为两点:“一是人力资源时代大势所为;二是正确的发展方向坚守。”

王腾所说的大势,是2012年到2020年间,行业20%左右的增长速度。“就业机会增加,人才价值越来越重要,刺激和促进了行业发展,这是时代背景。”

20世纪70年代以来,我国人力资源服务业从无到有,行业发展规模和水平不断提升。2008年《劳动合同法》正式实施。对于完善劳动合同制度,明确劳动合同双方当事人的权利和义务,保护劳动者的合法权益,构建和发展和谐稳定的劳动关系起到了法律保障作用。

2014年,我国开始大力推进人力资源服务标准化建设工作,制定发布《现场招聘会服务规范》和《人才测评服务业务规范》两项国家标准。同时,国家有关部门颁布的劳务派遣暂行条例,明确了劳务派遣的合法性。在法律上认可和规范之后,行业驶入发展快车道。

随着产业化进程不断加快和深化,我国人力资源服务市场呈现出国有企业、民营企业和中外合资企业三类市场主体竞争发展的新格局。这三类市场主体中,民营企业已成为我国人力资源服务产业发展的主要力量,占比超70%。

行业繁荣的同时,也带来了一些乱象。据王腾介绍,全国约有35000家人力资源公司,其数量已经处于饱和状态。公司一多,免不了出现鱼龙混杂、恶性竞争的现象。在这种情况下,企业要想发展,就得把“诚信”放在经营第一位。

“我们在公司成立两三年的时候就进行过复盘。为什么众腾能够从众多人力资源公司中脱颖而出?最主要的原因就是诚信。很多时候,应聘者选择你的理由很简单,就是不骗人。”

诚信,奋斗,创新,感恩。这是众腾始终坚守的价值观,也正是这样的奋斗精神,让众腾一步步走向全国。

行业发展所向

“中国的人才结构整体而言是金字塔型,蓝领居多。但是在目前,蓝领人才很难找。”王腾对《创新世界周刊》表示,随着新经济的兴起,很多蓝领人才到了外卖和物流平台,而制造业管理严格且对技能要求高,现在很多年轻人不是很喜欢。

王腾认为,在这个问题上,人力资源行业可以发挥自己的作用。“就业机会其实不少,但是信息不对称。像云南、贵州、甘肃、内蒙古等地区,相较而言信息闭塞,人们对工作机会了解不够。那么,在这些方面,人力资源行业可以发挥更多的价值。”

发现这个问题后,众腾进一步拓展业务范围,为客户提供业务外包、岗位外包、国内外高端人才寻访、灵活用工、培训咨询等专业人力资源解决方案,实现全链条发展。

帮助他人,也是在帮助自己。2018年,众腾荣获“山东省人力资源诚信服务企业”称号;2020年被人社部评选为“全国人力资源诚信服务示范机构”;2021年获“山东省就业创业工作先进集体”称号。2021年4月28日,HR价值网与杂志《HR领袖》联合发布“2021中国最具影响力50位人力资源领袖”榜单,王腾荣登榜单。

面对未来,众腾上下信心满满。正如集团董事长王以重所说:“伴随着数字化经济建设,众腾将积极适应形势发展需要,始终围绕人、立足才,坚守主业,联动国内国外,把公司做强做大做深。让更多的人就业,让更多的企业不再出现用人荒,从而建功经济建设,促进社会和谐发展,这就是我们众腾人的社会责任。未来,我们会努力提供更优质的服务,为实现中国梦贡献众腾力量!”



平台服务所为

谈及为什么要做数字化转型的问题,王腾的回答斩钉截铁:“当然是为了提升效率。”

全国化布局是公司的发展战略之一。2012-2015年间,众腾先是在威海开起分公司,以后每年都保持开4-6家分公司的速度。2018年众腾更是直接将业务拓展到海外,在日本开起分公司。

王腾深知,随着业务逐渐壮大,信息就会越来越庞杂,传统“人管人,人招人”的方式逐渐失灵。“人力资源行业最近20年才被大家所了解,行业发展还没有到一个非常成熟的阶段,没有成套成熟的软件系统、数字化平台这些工具。为了提升效率、实时反馈数据,公司决定引入平台服务。”

“最开始,公司选择委托外包公司做数字化转型开发,但是很快遇到了瓶颈。”王腾如是表示,“公司发展速度很快,需求非常多。每次开发新功能,都要不断碰撞、沟通,浪费时间。外包公司有自己的计划,未必把我们的需求放在第一位,反馈速度也慢。公司管理层一合计,决定自己组建研发团队。”

2018年,山东鲸才信息技术有限公司在美丽的海滨城市烟台成立,股权结构完全独立于众腾。

比起外包,自己组建团队的成本更高,但是大大提高了开发效率。只要业务部门提出需求,技术部门第一时间就能满足这个需求,实现有机衔接,无缝对接。

随着时间的慢慢积累,王腾发现,技术平台不仅服务于自己,而且还服务于整个人力资源服务业;不仅能解决众腾自身问题,也能满足整个行业数字化或科技赋能的需求。

那么如何抓住这一有利契机,实现目标?王腾深入市场调研后得知,真正具备研发能力的人力资源公司,山东省不超过3家,而山东的人力资源公司有3200家,全国是35000家。也就是说,如果把公司目前的成果打包,提供给整个人力资源服务行业,将会是很大的市场。

于是,几经思忖,众腾决定每年拿出毛利率的10%-15%用于研发创新,希望未来能够帮助整个行业完成数字化转型。同时,众腾还希望利用大数据、算法等,更精准进行技术匹配,推动数字化发展。

“帮助其它企业提高效率,不是洪水猛兽。”王腾表示,“一个企业要想长久在社会上立足,必须有竞争者。如果在这个赛道上没有人跟你竞争,那么整个行业就会慢慢走下坡路。所以还是要抱着一种开放的心态,才能真正成为百年公司。”

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《HR领袖》杂志

2021年8月刊

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